令和５年を振り返って

こんにちは、宮﨑です。

本日１２月２９日で令和５年の営業が終わります。

今年も皆様には大変お世話になりました。

今年の取り組みを振り返りますと、ヘアエステやヘアカラーの大きなアップデートを行いました。

なかなか良いメニューができたのではないかと自賛しています。

そのほか諸々、小さなアップデートや個人個人の技術研磨を重ね、今年も " やり切った " かなって実感しています。

年頭に一年でやることを宣言するのですが、やはりその効果は強力だなって実感しています。

そして、RYUKOのコンセプトである「年齢を重ねるごとに美しく」に忠実になろう、という思いを持ってスタッフ全員で励んでまいりました。

”忠実になろう”というのは、コンセプトで終わらせるのではなく、実現できるようプロミス（約束）にしようという思いです。

これは今年だけの話ではなく、今年の活動をきっかけにして、今後もより強く意識し始めることになったと思います。

また、反省点なども振り返ってみますと、失敗やミスも色々ありました。

お会計の間違いや、商品のお渡し忘れ、予約のダブルブッキング、仕上がりイメージの相違、ヘアエステ中の姿勢が辛いなどなど、、、

大事に至ることはございませんでしたが、いつもこういったミスがあった時、お客様からご配慮いただき、私たちも冷静に対処することができたことが多くありました。

皆様のような方々にご支持をいただいていることが本当に有難く、本当に感謝しております。

もうすでに新しい方針などが浮かんでおりますので、来年もまたチームもメンバー一人一人も成長（プログレス）していきます。

今年も無事年越しできることを感謝して、また皆様のお顔を拝見できることを楽しみにしております。

それでは、良い年越しをお迎えくださいませ。

今年もありがとうございました。